'서울의 목소리'는 서울 시민의 불편과 고충을 수집해 데이터 기반 해법을 모색하고, 그 결과를 공공데이터로 공개하는 플랫폼입니다. 수천 명의 시민 의견이 어떻게 정리되어 어떤 정보로 이어지는지 시각화 관점에서 살펴보았습니다.

데이터: 서울의 목소리, 2026.4.12 – 5.10, 3,003건 중 키워드 응답

한강·남산·경복궁·광화문 등은 서울 랜드마크, 글로벌·다양성· 인프라·편리함은 역동적 정체성, 수도·중심 같은 단어는 수도 상징성으로 묶입니다. 이 세 범주가 서울의 긍정적인 측면입니다.

나머지 범주는 부정적인 이미지로 모입니다. 각박하고 복잡한 대도시, 범죄의 위험, 차갑고 삭막하고 불평등한 도시, 인구 과밀, 교통 혼잡, 비싼 집값 — 이런 키워드들이 서울의 또 다른 얼굴을 만듭니다. 상위 10개 키워드만 보면 잘 드러나지 않는 양면성이 이 지도에서는 한눈에 보입니다.

"긍부정 분석" 버튼을 누르면 cluster 별 색 매핑이 적용돼 양면이 더 분명해집니다.

평균에서 벗어나 집단을 나눠 보면 다른 패턴이 드러납니다. 세대별 교차 분석에서 40대 이상은 서울을 눈에 보이는 랜드마크로 더 자주 떠올렸고, 20대는 사회적 불평등과 과밀된 도시를 더 많이 인식했습니다. 같은 도시여도 세대마다 서울의 인상은 다릅니다.